“拒絕”的藝術(shù)你會嗎?
在現(xiàn)實(shí)工作中的很多情況下,我們必須向上司反饋或者反映自己的觀點(diǎn)和想法,甚至對上司的觀點(diǎn)和意見提出相反的意見,或者拒絕我們認(rèn)為 “不合理”的要求。
然而其中多數(shù)說“不”的時(shí)候,我們往往只是從自己的立場出發(fā),并不理解或很難理解上司的用意和想法。但的確也會有一些情形,必須要對上司說“不”。比如,很可能會導(dǎo)致上司作出錯(cuò)誤決定的事情;可能會嚴(yán)重?fù)p害個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)利益的事情;嚴(yán)重違背個(gè)人意愿的事情——面對這些問題,必須對上司說“不”。
盡管越來越多公司實(shí)行扁平化管理,但是等級觀念依然森嚴(yán)。辦公室工作更近似于行軍打仗,突然有士兵從隊(duì)列中跑出來公然地指責(zé)上司,甚至公然讓上司下不了臺,那樣結(jié)果多半是直接拖出去砍了。所以在辦公室里,對上司說“不”,不僅需要講求方式和方法,更需要講求一定的技巧。
如果能夠懂得把握恰當(dāng)?shù)膱龊稀⑶‘?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)男那?、恰?dāng)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣骱蜏贤?,說“不”這件事或許就不再那么困難了。特別注意,這里用恰當(dāng)是因?yàn)楸硎菊梅趾敛徊?,俗話說伴君如伴虎,盡管這個(gè)比喻用在辦公室里并不是非常恰當(dāng),但是反之,失之毫厘或許后果不堪設(shè)想。
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