買個(gè)日常用品被掉包就夠氣煞人了，更何況是自己的鼻子?11日，20歲的株洲女孩楊敏(化名)在長(zhǎng)沙市一家美容醫(yī)院接受了隆鼻手術(shù)，術(shù)后才發(fā)現(xiàn)自己的隆鼻假體材料竟被“掉包”了。
隆鼻術(shù)后發(fā)現(xiàn)隆鼻假體被換
20歲女孩楊敏(化名)正在讀大學(xué)，她總覺得自己鼻子有些塌，便動(dòng)了整形的念頭。聽完美容醫(yī)院的咨詢醫(yī)師的介紹，楊敏選擇了原價(jià)8800元折扣后7000元的一款。11日下午，楊敏在醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)。
手術(shù)后，楊敏母親熊女士查看手術(shù)檔案袋，發(fā)現(xiàn)手術(shù)植入的假體與收款單上的假體名稱不一樣。收款單上的植入假體為“韓式生科二段”，價(jià)格為6850元，而實(shí)際植入的假體品牌是“艷冠”?！拔疑暇W(wǎng)查看了這個(gè)假體，只要兩三千元就可以買到?！毙芘空J(rèn)為醫(yī)院有明顯的欺詐。
“醫(yī)院背著家屬偷換了價(jià)格低廉的假體，牟取暴利倒在其次，主要是對(duì)女兒的健康造成了影響。”熊女士很是擔(dān)憂，怕對(duì)女兒以后不利。
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兩種假體相差三千元
14日下午，楊敏向記者講述手術(shù)之后的經(jīng)歷。她說術(shù)后過了一個(gè)小時(shí)，她便出現(xiàn)了頭暈惡心等不良癥狀。
熊女士稱，手術(shù)當(dāng)晚他們與院方協(xié)調(diào)未果，便駕車回到家中。期間，女兒不斷嘔吐，“整個(gè)臉腫得非常厲害”。術(shù)后第四天，楊敏的癥狀有所減輕，但手術(shù)部位仍感到疼痛。記者看到，楊敏的臉部還有一些紅腫。這次她隨母親來醫(yī)院換藥，第三次與院方進(jìn)行協(xié)商。
14日下午，記者看到了熊女士手中的檔案袋，其中一張收款單上標(biāo)明，項(xiàng)目產(chǎn)品為隆鼻術(shù)(韓式生科二段)，價(jià)格為6850元，應(yīng)付總額7000元，當(dāng)次收款7000元，上面蓋有該醫(yī)院的收費(fèi)專用章，檔案其他材料中標(biāo)明隆鼻材料是名為“艷冠Ⅱ”的假體。
“第一種假體標(biāo)價(jià)7800元，第二種是4800元。”該醫(yī)院總經(jīng)理說，術(shù)前，醫(yī)生給楊敏看了兩種假體，而差價(jià)會(huì)全額退還給家屬。對(duì)于陳先生的說法，楊敏表示了否認(rèn)，“醫(yī)生在術(shù)前根本沒有提到，我是之后才知道的”。
院方稱：只是管理失誤
對(duì)此，陳先生解釋，院方不存在欺瞞顧客的行為，醫(yī)療過程中也沒有過錯(cuò)，只是管理程序上出現(xiàn)了一些“失誤”。“我們?cè)谔幚硪庖娭袥]有講賠償，只是補(bǔ)償，醫(yī)院是沒有過錯(cuò)的?！?/p>
陳先生稱，手術(shù)時(shí)，主刀醫(yī)生發(fā)現(xiàn)這批假體材料偏硬偏直，不適合小楊的鼻型，當(dāng)即換用了另一種假體?！爱?dāng)時(shí)在手術(shù)室里也和楊敏講過，只是沒有簽過字。”“這是我們?cè)诠芾沓绦蛑谐霈F(xiàn)的一點(diǎn)失誤，手術(shù)之后便將情況通知了家屬。”
熊女士向院方提出了十倍于手術(shù)價(jià)格的賠償要求，并要求院方承擔(dān)楊敏后續(xù)的治療費(fèi)用。在2月12日的協(xié)商中，院方只愿在退還手術(shù)費(fèi)用7000元的同時(shí)，再“補(bǔ)償”7000元。此外，院方愿意承擔(dān)包括家屬往來株洲長(zhǎng)沙之間的差旅費(fèi)用，以及小楊前往其他醫(yī)院的診療費(fèi)用共計(jì)3000元。
“如果是醫(yī)療事故，也需要鑒定，短時(shí)間很難有明確結(jié)果。”陳先生說。而熊女士堅(jiān)持認(rèn)為，美容醫(yī)院是在搞拖延戰(zhàn)術(shù)。
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