怎樣讓你的下屬講真話？

　　如果你在公司是一個身兼要職的領導，我想在工作中，你一定會對那些隱瞞心事，不說實話的下屬而感到頭疼，第一是因為你沒有辦法掌握到公司內部具體而真實的情況，第二是因為如果下屬不說實話，你根本無法客觀而結合實際地去安排工作任務，以及處理大大小小的事情。

　　小薇管理一個30人的設計師團隊。其中五位資深設計師最近卻突然提出離職。她連續(xù)一周安排與每一位員工談話，希望通過溝通了解到底發(fā)生了什么事，讓這么多人要離開。她想通過了解員工的想法，挽留想走的員工，同時也避免讓這些員工的離職影響其他員工的情緒?？墒钦勍晷暮?，要走的員工去意更堅定了。到底發(fā)生了什么?

　　小薇感到沮喪，復雜的情緒中摻雜了委屈和怨氣。她覺得自己投入那么多的時間與精力，與每個人耐心地溝通，但他們都不領情。談話過程中不管自己怎么引導，他們就是一聲不吭。其實他們不是沒話說，而是不愿意說，所以根本無法談到真正的問題。

　　小薇找同事慧慧求救?；刍垡彩且晃恢鞴埽c團隊里的人都相處得很好，是位親和力很強的主管?；刍壑挥昧税胩鞎r間，就把小薇團隊人員心中的不滿，他們的期許，以及工作上遇到的困難全部都挖掘出來。

　　小薇的做法嚴肅的氣氛 防御心 保護自己及公司的利益為出發(fā)點 以批判的態(tài)度進行談判 理性的推理 以“說服對方”為目的 要對方接受自己的想法 焦距點是對與錯(你對我錯或我對你錯) 要證明自己是對的 不斷地說話及打斷別人

　　慧慧的做法輕松的氣氛 關心 無預設立場 帶著好奇心的探索感性的關懷 以“了解對方”為目的 要了解對方的感受 要了解對方的感受 焦距點是了解彼此的需要(不是誰對誰錯)肯定對方的感受少說話 鼓勵對方發(fā)言 為什么小薇與慧慧的談話結果有這樣大的差別呢?因為她們的談話方式有著天壤之別—不比不知道，一比嚇一跳吧!你是不是也跟小薇一樣，雖然很用心地做事，努力地經(jīng)營著團隊，但是與工作伙伴的關系一直不好，讓你很難從他們口中得到真實的信息與反饋。這往往可能是因為你的溝通方式給別人的感覺很自以為是，與你講話會有負擔和壓力，覺得沒機會表達他們的真實想法。他們最需要的是一位愿意了解他們處境的主管。又或者你很少正視下屬的真正需要，只會從自己的角度要求他們。這種不平等的互動方式，被壓制的一方心中的怨氣及壓力沒有適當?shù)尼尫磐緩?，久而久之會爆發(fā)出來。

　　下屬對上司說的話肯定都有保留，就像上司對下屬講話也一樣有保留。誰會那么笨把真心想法不經(jīng)修飾地告訴上司!所以，要別人講真心話，我們必須像慧慧那樣，智慧地贏得大家的信任，這樣每個人在職場才能夠更快樂更自在地工作。

　　讓對方講真話的基本智慧

　　持續(xù)用正確的方式溝通，建立信任感，只有在我們的信任帳戶里不斷地投入，這樣才有資格期望別人對我們吐露心聲。此外，還要尊重對方，不預設立場，用開放的心態(tài)來探討問題。先了解對方的處境，然后找尋雙贏的解決方法。

　　小編總結：只要避免像小薇那樣的與人溝通的做法，讓你們之間的談話更輕松的進行，不要給對方有壓力，從對方的角度去著想，才能讓你們之間的互動更有效。這樣你也不用為聽不到下屬的真心想法而發(fā)愁了。