職場的你會說話嗎?
企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標(biāo),能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說,企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。
從個人的角度看,善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關(guān)系,是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。
對此專家建議:
?、偃绻ぷ魃鲜孪雀杏X會發(fā)生問題,要主動地向上司提出,并提出切實有效的解決方案;
?、谏霞壙梢栽郊壪蛳虏贾?,但接受越級布置下來的任務(wù),處在接受任務(wù)的崗位,向上匯報的時候不要越級,要先告知直接上司。
③至于日常生活中的瑣碎小事,完全不必過于認真,贊美與欣賞他人,是人際關(guān)系的點綴與潤滑,而能夠真誠地贊美與欣賞他人,則是自己的一份美德。
自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
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